Khela Ghar-এ আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় রাখা হয়। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাই — কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
ছয়টি মূল কারণ যা আমাদের গোপনীয়তা নীতিকে বিশ্বাসযোগ্য করে তোলে
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন SSL 256-bit এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় — বাইরে থেকে কেউ পড়তে পারে না।
Khela Ghar-এর কঠোর নীতি — আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল বা লেনদেনের তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। এটা আমাদের লৌহকঠিন প্রতিশ্রুতি।
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা চালাতে সত্যিই দরকার। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না এবং যা সংগ্রহ করা হয় তা যথাযথ উদ্দেশ্যেই ব্যবহৃত হয়।
আপনার নিজের তথ্যের ওপর আপনারই পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ। যেকোনো সময় তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। Khela Ghar এটাকে আপনার অধিকার হিসেবে মানে।
আপনার তথ্য চিরকাল রাখা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
কোনো সুরক্ষা লঙ্ঘন ঘটলে প্রভাবিত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে। স্বচ্ছতা আমাদের নীতির অবিচ্ছেদ্য অংশ — সমস্যা লুকানো হয় না।
Khela Ghar (khelaghar.biz) তার সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে — আপনি যখন Khela Ghar ব্যবহার করেন তখন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
Khela Ghar-এ নিবন্ধন করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানেই আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত হয়েছেন। যদি একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।
এই নীতি Khela Ghar-এর মূল ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সমস্ত সংযুক্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Curacao eGaming লাইসেন্সের অধীনে আমরা আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করতে বাধ্য।
বাংলাদেশের আইন এবং আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুযায়ী Khela Ghar তার ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলে আগে থেকে সূচিত করা হবে।
আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — আপনি যা সরাসরি দেন এবং আপনার ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।
| তথ্যের ধরন | কখন সংগ্রহ হয় | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পূর্ণ নাম | নিবন্ধনের সময় | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | নিবন্ধনের সময় | হ্যাঁ |
| ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধনের সময় | হ্যাঁ |
| জন্মতারিখ | নিবন্ধনের সময় | হ্যাঁ (বয়স যাচাইয়ে) |
| জাতীয় পরিচয়পত্র | যাচাইকরণের সময় | বড় উইথড্রয়ালে |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেনের সময় | হ্যাঁ |
| ঠিকানা | যাচাইকরণের সময় | প্রয়োজন হলে |
সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর, CVV কোড বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন — এই তথ্যগুলো Khela Ghar কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়েতে যায়।
Khela Ghar শুধুমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় কারণে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি তথ্যের পেছনে একটি সুনির্দিষ্ট কারণ আছে — অকারণে কিছু সংগ্রহ করা হয় না।
আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে কখনো শেয়ার করা হয় না। Khela Ghar-এর অভ্যন্তরীণ কার্যক্রমেই সীমাবদ্ধ।
তথ্য সুরক্ষায় Khela Ghar একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। একটি স্তর ভেঙে পড়লেও অন্য স্তর সক্রিয় থাকে।
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় আপনারও ভূমিকা আছে। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, 2FA চালু রাখুন এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিক আমাদের সাপোর্টে জানান।
Khela Ghar কুকি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আবশ্যিক কুকি ছাড়া বাকি সব কুকি আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু সুবিধা কমে যেতে পারে। Khela Ghar কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না।
Khela Ghar আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
Khela Ghar বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের ওপর আপনারই পূর্ণ অধিকার আছে। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে লাইভ চ্যাটে বা support@khelaghar.biz-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
আমরা আপনার তথ্য চিরকাল রাখি না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট ধারণকাল নির্ধারিত আছে:
ধারণকাল শেষ হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। ম্যানুয়ালি কাউকে করতে হয় না — সিস্টেমই নিশ্চিত করে। আইনি কারণে যে তথ্য রাখতে হয় তা এনক্রিপ্টেড আর্কাইভে সীমিত অ্যাক্সেসে সংরক্ষিত থাকে।
Khela Ghar-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। কেউ মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করলে এবং পরে জানা গেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক Khela Ghar ব্যবহার করছে, অবিলম্বে support@khelaghar.biz-এ জানান। আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।
Khela Ghar প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে ও প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। যদি একমত না হন, অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আমাদের সাপোর্টকে জানান।
আমাদের লাইভ চ্যাটে ২৪ ঘণ্টা বাংলায় যোগাযোগ করুন অথবা support@khelaghar.biz-এ ইমেইল করুন। ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার। Khela Ghar-এ নিবন্ধন করুন — নিরাপদ, স্বচ্ছ ও আনন্দময় অভিজ্ঞতা আপনার অপেক্ষায়।
১৮+ শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য · আপনার তথ্য সুরক্ষিত